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用户为何对本土家电缺乏信任感
来源:    发布时间: 2016-07-11 08:50   1140 次浏览   大小:  16px  14px  12px

最近几年来,中国家电企业一直想改变在用户心目中的低端品牌形象,快速抢夺在中高端市场份额占比。但是这一难度并不小,因为过去几十年来,不少中国家电品牌或多或少都伤害过曾经相信自己的用户。 
 

相对于日本、美国、德国,甚至是后来的韩国企业,中国用户更信任的家电产品和品牌,并不是本土企业生产制造的,而是日本,或者德国。甚至连口碑并不算好的韩国产品,认知度也远高于中国本土家电企业品牌。

成年视频手机在线网站_成年手机视频_成年爽片在线免费观看 过去出现这种情况,大家或许还能理解和接受。因为与洋家电企业相比,中国家电制造水平和产品质量,可能会存在比较大的差距。现在,面对这种情况,很多本土企业就无法理解,也不能接受。

毕竟过去几十年以来,中国家电产业涌现出海尔、美的、格力、海信,这样的优秀领军者和优质品牌。无论如何,也不能接受,中国家庭和用户继续对本土企业产品和品牌不认可、不信任。

成年视频手机在线网站_成年手机视频_成年爽片在线免费观看 其实一切问题背后,都是原因的。比如说,最近这些年来,仍然有大量用户对于中国本土家电品牌和产品,缺乏足够信任感。原因并不复杂,在最近这10多年的家电转型、发展和变革过程中,一些家电企业只是嘴上"叫着做精品",实际行动过程中,却存在阶段性的"偷工减料",或者是"牺牲质量换市场"手段,忽视对于产品质量最基本的信仰和尊重。

与此同时,与其它国家的用户相比,中国的消费者又有两大特点,一个是特别容易记仇,另一个是特别善变。过去几十年来,一大批中国家电企业曾经以短期的"低价格战"在持续的抢夺市场和用户需求;也为了追求一时间的商业利益最大化,或者是打击外资竞争对手,而采取一种牺牲质量搞价格战的策略。

结果,中国家电企业过去的这些行为和举措,则是伤害一大优质用户群体的信任。或者说透支一大批家庭和用户的信任。所以,这些年来,中国的家电企业一直没有真正建立起长期、可靠的忠诚粉丝队伍。当然,最近几年以来,这种局面得到了比较到的提升和改善,但是从"量变向质变"的飞跃,需要的不只是家电厂商努力付出,更需要时间积累下来的信任。

今年,从中央的"供给侧"改革,到国务院常务会议推动"品质革命",再到国家发改委、质检总局等部委的"质检利剑"行动,所有动作和信号都指向一个方面:帮助推动家电产品为代表的消费品,提升质量、完善品质、提升口碑。

由此,对于所有家电厂商来说,除去在企业内部要推动精品工程,推动品质提升,持续做"货真价实"的精品。对于家电经销商来说,则要真正在进货源头,杜绝卖假冒伪劣产品赚钱的生意经。同时,还需要在一线市场上,面向用户的促销推广和服务等工作,也必须要坚持诚信为本,不能做伤害消费者、透支用户信任的事情了。

说一就是一,硬件免费,或者说第二件半价,就应该实打实,绝对不能在中间搞"先涨后降"小伎俩,更不能搞"羊毛出在羊身上"小动作。而是真正应该以真实、诚信的理念和态度,向消费者传递积极向上的正能量。

成年视频手机在线网站_成年手机视频_成年爽片在线免费观看 其实,用户其实从来都不是傻子。只不过,过去中国消费者普遍采取"差不多就行"的态度。现在随着一大批的80后、90后用户群体崛起,他们接人待物的心态已经发生根本性变化。他们追求个性,追求品质,但也不能容忍欺骗与造假。